Đăng ký SPRINGMEBLOG để tiếp thu kiến thức hiệu quả hơn!

Forgot Password

Đăng ký SPRINGMEBLOG để tiếp thu kiến thức hiệu quả hơn!

Cảm ơn bạn đã đăng ký tài khoản Springmeweb!

Vui lòng kiểm tra Email, click vào Link để kích hoạt tài khoản.

Marketing Psychology: 10 Revealing Principles Of Human Behavior

BY: Nguyen-Ngoan  |   April 27, 2019
15 MIN
Psychology
  • 0

Click vào từ bạn chưa biết để dịch

One key part of being a great marketer is understanding how (and why) people think and act the way they do. It's much harder to create compelling content marketing, for example, if you don’t know why it would be compelling to your audience in the first place.

Một phần quan trọng của việc trở thành một nhà tiếp thị tuyệt vời là hiểu cách mọi người nghĩ và hành động theo cách họ làm. Chẳng hạn, việc tạo ra tiếp thị nội dung hấp dẫn hơn nhiều, chẳng hạn, nếu bạn không biết tại sao nó lại hấp dẫn khán giả của bạn ngay từ đầu.

Before you jump into the tactical nitty-gritty of marketing, it’s really helpful to understand how people operate … which is essentially what the entire field of psychology attempts to explain. Understanding some key principles of psychology can take your marketing from good to amazing, all because the right audience is reading and identifying with it (and most likely converting on it, too).

Trước khi bạn bắt đầu tham gia vào chiến thuật, tiếp thị, thật sự hữu ích để hiểu cách mọi người vận hành, điều đó cơ bản là toàn bộ lĩnh vực tâm lý học cố gắng giải thích. Việc hiểu một số nguyên tắc chính của tâm lý học có thể đưa hoạt động tiếp thị của bạn từ tốt đến tuyệt vời, bởi vì đối tượng phù hợp đang đọc và xác định với nó (và rất có thể chuyển đổi trên đó).

To help you attract, convince, and convert more people with your marketing, you should know the following lessons about psychology.

Để giúp bạn thu hút, thuyết phục và chuyển đổi nhiều người hơn với hoạt động tiếp thị của mình, bạn nên biết những bài học sau đây về tâm lý học.

1. Priming

Have you ever played the game where one person says a word, and the other immediately responds with the first thing that comes to mind?

1. Mồi

Bạn đã bao giờ chơi trò chơi mà một người nói một từ, và người kia ngay lập tức trả lời với điều đầu tiên xuất hiện trong đầu?

That's kind of how priming works. You're exposed to one stimulus, and it affects how you respond to another stimulus. Psychology Today gives the example of two groups of people reading the word "yellow" followed by either "sky" or "banana." Because people have a semantic association between the fruit and its color, the "yellow-banana" group will recognize the word "banana" faster than the "yellow-sky" group recognizes "sky."

Đó là cách thức hoạt động của mồi. Bạn đang tiếp xúc với một kích thích và nó ảnh hưởng đến cách bạn phản ứng với một kích thích khác. Tâm lý học hôm nay đưa ra ví dụ về hai nhóm người đọc từ "màu vàng" theo sau là "bầu trời" hoặc "quả chuối". Bởi vì mọi người có mối liên hệ ngữ nghĩa giữa quả và màu sắc của nó, nhóm "chuối vàng" sẽ nhận ra từ "chuối" nhanh hơn nhóm "bầu trời vàng" nhận ra "bầu trời".

What's this got to do with marketing? Lots. Using subtle priming techniques, you could help your website visitors remember key information about your brand -- and maybe even influence their buying behavior.

Điều này có liên quan gì đến tiếp thị? Rất nhiều. Sử dụng các kỹ thuật mồi tinh tế, bạn có thể giúp khách truy cập trang web của bạn nhớ thông tin chính về thương hiệu của bạn - và thậm chí có thể ảnh hưởng đến hành vi mua hàng của họ.

It's been tested before. In a study by Naomi Mandel and Eric J. Johnson, researchers manipulated the background design of a website to see if it'd affect consumers' product choices. Participants were asked to choose between two products in one category (like a Toyota vs. a Lexus). According to Psychology Today, "they found that visitors who had been primed on money (the website’s background was green with pennies on it) looked at price information longer than those who had been primed on safety. Similarly, consumers who had been primed on comfort looked at comfort information longer than those primed on money."

Nó đã được thử nghiệm trước đây. Trong một nghiên cứu của Naomi Mandel và Eric J. Johnson, các nhà nghiên cứu đã thao túng thiết kế nền của một trang web để xem liệu nó có ảnh hưởng đến lựa chọn sản phẩm của người tiêu dùng hay không. Những người tham gia được yêu cầu lựa chọn giữa hai sản phẩm trong một danh mục (như Toyota so với Lexus). Họ phát hiện ra rằng những khách truy cập đã được tiền điện tử (nền của trang web có màu xanh lá cây trên đó) đã xem thông tin về giá lâu hơn so với những người được quảng cáo về sự an toàn. nhìn vào thông tin thoải mái lâu hơn những thông tin về tiền bạc.

priming_experiment.png

Source: Journal of Consumer Research

So if you're trying to make use of priming in your marketing, think about the small details. They could be the difference between someone buying your highest product price point and bouncing from your page.

Vì vậy, nếu bạn đang cố gắng sử dụng mồi trong tiếp thị của mình, hãy nghĩ về những chi tiết nhỏ. Chúng có thể là sự khác biệt giữa ai đó sản phẩm có giá cao nhất của bạn và nảy từ trang của bạn.

2. Reciprocity

Introduced in Dr. Robert Cialdini’s book, Influence: The Psychology of Persuasion, the concept of “reciprocity” is simple -- if someone does something for you, you naturally will want to do something for them.

2. Đối ứng

Được giới thiệu trong cuốn sách của Tiến sĩ Robert Cialdini, Influence: The Psychology of Persuasion, khái niệm về tính tương hỗ rất đơn giản - nếu ai đó làm điều gì đó cho bạn, tự nhiên bạn sẽ muốn làm điều gì đó cho họ.

If you've ever gotten a mint with your bill at a restaurant, you've been the victim of reciprocity. According to Cialdini, when servers bring a check to their patrons without a mint, the diners will tip according to their perceptions of the service given. With one mint, the tip jumps up 3.3%. Two mints? The tip jumps "through the roof" to roughly 20%.

Nếu bạn đã từng nhận được một khoản tiền với hóa đơn tại nhà hàng, bạn sẽ là nạn nhân của sự có đi có lại. Theo Cialdini, khi những người phục vụ mang séc đến khách hàng quen của họ mà không có bạc hà, thực khách sẽ trả tiền theo nhận thức của họ về dịch vụ được cung cấp. Với một bạc hà, tiền boa tăng 3,3%. Hai bạc hà? Các mẹo nhảy "qua mái nhà" đến khoảng 20%.

In your marketing, there are a lot of ways to take advantage of reciprocity. You don’t have to be rolling in dough to give something away; it can be anything from a branded sweatshirt, to an exclusive ebook, to a free desktop background, to your expertise on a difficult subject matter. Even something as simple as a hand-written note can go a long way in establishing reciprocity. Just be sure you're giving away the free thing before you ask for something in return.

Trong tiếp thị của bạn, có rất nhiều cách để tận dụng lợi thế có đi có lại. Bạn không cần phải lăn trong bột để cho đi một cái gì đó; nó có thể là bất cứ thứ gì, từ một chiếc áo có thương hiệu, đến một cuốn sách độc quyền, đến một nền tảng máy tính để bàn miễn phí, đến chuyên môn của bạn về một vấn đề khó khăn. Ngay cả một cái gì đó đơn giản như một ghi chú viết tay cũng có thể đi một chặng đường dài trong việc thiết lập tính tương hỗ. Chỉ cần chắc chắn rằng bạn đang cho đi thứ miễn phí trước khi bạn yêu cầu đổi lại.

3. Social Proof

Most marketers are aware of this concept already, but it was too important to leave out from this list. If you're not familiar with it, social proof is the theory that people will adopt the beliefs or actions of a group of people they like or trust. In other words, it’s the “me too” effect. Think of this like an awkward middle school dance -- few people want to be the first one on the dance floor, but once a few people are there, everyone else wants to join in. (Keep in mind, this desire to conform doesn’t go away when you get older and less bashful about your dance moves.)

3. Bằng chứng xã hội

Hầu hết các nhà tiếp thị đã biết về khái niệm này, nhưng nó quá quan trọng để loại ra khỏi danh sách này. Nếu bạn không quen thuộc với nó, bằng chứng xã hội là lý thuyết rằng mọi người sẽ chấp nhận niềm tin hoặc hành động của một nhóm người họ thích hoặc tin tưởng. Nói cách khác, nó là hiệu ứng khác của "me too". Hãy nghĩ về điều này giống như một điệu nhảy trung học vụng về - ít người muốn trở thành người đầu tiên trên sàn nhảy, nhưng một khi có một vài người ở đó, mọi người khác muốn tham gia. (Hãy nhớ rằng, mong muốn tuân thủ này không ' sẽ biến mất khi bạn già đi và ít rụt rè hơn về những bước nhảy của bạn.)

One easy way to make the most of social proof is on your blog. If you're not already, use social sharing and follow buttons that display the number of followers your accounts have or the number of shares a piece of content has. If those numbers are front and center and you already have a few people sharing your post, people who stumble on your post later will be much more likely to share.

Một cách dễ dàng để tận dụng tối đa bằng chứng xã hội là trên blog của bạn. Nếu bạn chưa có, hãy sử dụng các nút chia sẻ và theo dõi trên mạng xã hội hiển thị số lượng người theo dõi mà tài khoản của bạn có hoặc số lượng chia sẻ mà một phần nội dung có. Nếu những con số đó ở phía trước và trung tâm và bạn đã có một vài người chia sẻ bài đăng của mình, những người vấp ngã trên bài đăng của bạn sau đó sẽ có nhiều khả năng chia sẻ hơn.

4. Decoy Effect

You'll often see this effect in pricing models -- one price point is intentionally included to entice you to choose the most expensive option.

4. Hiệu ứng mồi nhử

Bạn sẽ thường thấy hiệu ứng này trong các mô hình định giá - một điểm giá được cố ý đưa vào để lôi kéo bạn chọn tùy chọn đắt nhất.

In Dan Airley's famous TED talk, "Are we in control of our own decisions?", he describes an ad from The Economist outlining their latest subscription packages. Here's what they offered:

Trong bài nói chuyện TED nổi tiếng của Dan Airley, "Chúng ta có kiểm soát các quyết định của chính mình không?", Anh mô tả một quảng cáo từ The economist phác thảo các gói thuê bao mới nhất của họ. Đây là những gì họ cung cấp:

  • Online subscription: $59
  • Print subscription: $125
  • Online and print subscription: $125
  • Đăng ký trực tuyến: $ 59
  • Đăng ký in: $ 125
  • Đăng ký trực tuyến và in: $ 125

Crazy, right? You could get the print only subscription and the online and print subscription for the same price. Why would they offer that?

Điên rồi phải không? Bạn có thể nhận được đăng ký chỉ in và đăng ký trực tuyến và in với cùng một mức giá. Tại sao họ sẽ cung cấp điều đó?

That's what Airley thought, too. He reached out to the folks at The Economist,but he never got a straight answer from them.

Đó cũng là những gì Airley nghĩ. Anh ta đã tìm đến những người ở The economist, nhưng anh ta không bao giờ nhận được câu trả lời thẳng từ họ.

So he decided to run his own study with 100 MIT students. He gave them the pricing packages outlined above and asked which one they'd want to buy. When all three options were there, students chose the combo subscription -- it was the best deal, right? But when he removed the "useless" option (the print subscription for $125), the students preferred the cheapest option.

Vì vậy, anh quyết định điều hành nghiên cứu của riêng mình với 100 sinh viên MIT. Anh ta đưa cho họ các gói giá được nêu ở trên và hỏi họ muốn mua gói nào. Khi cả ba lựa chọn đều ở đó, sinh viên đã chọn đăng ký kết hợp - đó là thỏa thuận tốt nhất, phải không? Nhưng khi anh loại bỏ tùy chọn "vô dụng" (thuê bao in với giá $ 125), các sinh viên thích lựa chọn rẻ nhất.

Turns out that middle option wasn't that useless after all -- it gave students a frame of reference for how "good" the combo deal was and enticed them to pay more for that deal.

Hóa ra lựa chọn trung bình không phải là vô dụng - rốt cuộc, nó đã cho sinh viên một khung tham chiếu về mức độ "tốt" của thỏa thuận kết hợp và lôi kéo họ trả nhiều tiền hơn cho thỏa thuận đó.

So if you're looking to increase conversions on a landing page with two options, you might want to add a third. It could help increase the conversion rate of the option you'd ultimately want people to take.

Vì vậy, nếu bạn đang tìm cách tăng chuyển đổi trên trang đích với hai tùy chọn, bạn có thể muốn thêm một phần ba. Nó có thể giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi của tùy chọn mà cuối cùng bạn muốn mọi người thực hiện.

5. Scarcity

Ever gone to buy airline tickets and seen a tagline that says “Only 3 seats left at this price!” Yup, that’s scarcity (another Cialdini concept). This psychology principle goes back to the simple formula of supply and demand: The more rare the opportunity, content, or product is, the more valuable it is.

5. Sự khan hiếm

Từng đi mua vé máy bay và thấy một khẩu hiệu cho biết chỉ còn 3 chỗ với giá này! Đó là sự khan hiếm (một khái niệm khác của Cialdini). Nguyên tắc tâm lý này quay trở lại công thức đơn giản của cung và cầu: Cơ hội, nội dung hoặc sản phẩm càng hiếm thì càng có giá trị.

In 1975, Worchel, Lee, and Adewole conducted a study to see how scarcity affected people's perception. At the start of the study, they asked people to rate chocolate chip cookies. According to an article by my colleague Lanya Olmstead that describes the experiment, "[The researchers] put 10 cookies in one jar, and two of the same cookies in another jar. The cookies from the two-cookie jar received ratings twice as high as the 10 cookie jar even though the cookies were exactly the same."

Năm 1975, Worchel, Lee và Adewole đã thực hiện một nghiên cứu để xem sự khan hiếm ảnh hưởng đến nhận thức của mọi người như thế nào. Khi bắt đầu nghiên cứu, họ yêu cầu mọi người đánh giá bánh quy sô cô la chip. Theo một bài báo của đồng nghiệp Lanya Olmstead của tôi mô tả thí nghiệm này, "[Các nhà nghiên cứu] đặt 10 cái bánh quy vào một cái lọ và hai cái bánh quy giống nhau trong một cái lọ khác. Những chiếc bánh quy từ hai cái bánh quy nhận được xếp hạng cao gấp đôi 10 lọ cookie mặc dù các cookie giống hệt nhau. "

But if you want to properly use this principle, you need to be careful how you word it. If you approach the scarcity concept as if there used to be a ton of a product or service, but due to popular demand there’s a few left, people will be very receptive. On the other hand, if you approach it from the angle that there are only a few products total, so get it now, the principle won’t be as effective. Check out this post from Nir and Far for a deeper explanation on why that distinction is important.

Nhưng nếu bạn muốn sử dụng đúng nguyên tắc này, bạn cần cẩn thận với cách bạn diễn đạt nó. Nếu bạn tiếp cận khái niệm khan hiếm như thể đã từng có một tấn sản phẩm hoặc dịch vụ, nhưng do nhu cầu phổ biến ở đó, một vài người còn lại, mọi người sẽ rất dễ tiếp thu. Mặt khác, nếu bạn tiếp cận nó từ góc độ chỉ có một vài sản phẩm, vì vậy hãy lấy ngay bây giờ, nguyên tắc giành chiến thắng cũng hiệu quả. Kiểm tra bài đăng này từ Nir và Far để có lời giải thích sâu hơn về lý do tại sao sự khác biệt đó lại quan trọng.

6. Anchoring

Ever wondered why it's so hard to resist a sale at your favorite clothing store?

Often, it has to do with anchoring -- people base decisions on the first piece of information they receive. So if my favorite store typically retails jeans for $50, but I find them on sale for $35, I'll be ecstatic. "I just got a crazy deal on these jeans," I'll think. I'll probably even buy them. But if my friend typically shops for jeans that are $20, she won't be nearly as impressed.

6. Neo

Bạn đã bao giờ tự hỏi tại sao thật khó để cưỡng lại hàng giảm giá tại cửa hàng quần áo yêu thích của bạn chưa?

Thông thường, nó phải được thực hiện với neo - mọi người quyết định dựa trên thông tin đầu tiên họ nhận được. Vì vậy, nếu cửa hàng yêu thích của tôi thường bán lẻ quần jean với giá 50 đô la, nhưng tôi thấy chúng được bán với giá 35 đô la, tôi sẽ ngây ngất. "Tôi vừa có một thỏa thuận điên rồ về những chiếc quần jean này," tôi sẽ nghĩ. Tôi thậm chí có thể mua chúng. Nhưng nếu bạn tôi thường mua quần jean có giá 20 đô la, cô ấy sẽ không ấn tượng như vậy.

For marketers, anchoring is important to know -- especially if you're ever running a sale. You'll want to clearly state the initial price of the product (this is "setting" the anchor), and then display the sale price right next to it. You might even explain how much of a percentage off your customers will receive with the sale.

Đối với các nhà tiếp thị, neo là rất quan trọng để biết - đặc biệt là nếu bạn đã từng bán hàng. Bạn sẽ muốn nêu rõ giá ban đầu của sản phẩm (đây là "cài đặt" neo), sau đó hiển thị giá bán ngay bên cạnh. Bạn thậm chí có thể giải thích bao nhiêu phần trăm mà khách hàng của bạn sẽ nhận được khi bán hàng.

anchoring_effect.png

Image credit: Express

7. The Baader-Meinhof Phenomenon

Ever heard about a product and then start seeing it everywhere you look? You can thank the The Baader-Meinhof Phenomenon. It starts happening after you encounter something for the first time, and then you start noticing it cropping up in everyday life. Suddenly you see ads for the product every time you watch TV. And when you go to the grocery store, you happen to walk down the aisle and spot it. And alllllll of your friends all have the product.

7. Hiện tượng Baader-Meinhof

Bạn đã bao giờ nghe về một sản phẩm và sau đó bắt đầu nhìn thấy nó ở mọi nơi bạn nhìn chưa? Bạn có thể cảm ơn Hiện tượng Baader-Meinhof. Nó bắt đầu xảy ra sau khi bạn gặp một cái gì đó lần đầu tiên, và sau đó bạn bắt đầu nhận thấy nó cắt xén trong cuộc sống hàng ngày. Đột nhiên bạn thấy quảng cáo cho sản phẩm mỗi khi bạn xem TV. Và khi bạn đi đến cửa hàng tạp hóa, bạn tình cờ bước xuống lối đi và phát hiện ra nó. Và tất cả bạn bè của bạn đều có sản phẩm.

It's weird right? Here's why you're suddenly seeing this new thing everywhere.

According to PS Mag, this phenomenon (also called "the frequency illusion") is caused by two processes. "The first, selective attention, kicks in when you’re struck by a new word, thing, or idea; after that, you unconsciously keep an eye out for it, and as a result find it surprisingly often. The second process, confirmation bias, reassures you that each sighting is further proof of your impression that the thing has gained overnight omnipresence."

Thật lạ phải không? Đây là lý do tại sao bạn đột nhiên nhìn thấy điều mới này ở khắp mọi nơi.

Theo PS Mag, hiện tượng này (còn gọi là "ảo ảnh tần số") là do hai quá trình gây ra. "Sự chú ý đầu tiên, có chọn lọc, bắt đầu khi bạn bị tấn công bởi một từ, sự vật hoặc ý tưởng mới; sau đó, bạn vô tình để mắt đến nó, và kết quả là nó thường thấy một cách đáng ngạc nhiên. Quá trình thứ hai, xác nhận thiên vị, trấn an bạn rằng mỗi lần nhìn thấy là bằng chứng rõ ràng hơn về ấn tượng của bạn rằng sự vật đã đạt được toàn năng qua đêm. "

For marketers, this phenomenon is precisely why nurturing is incredibly important. Once someone starts noticing your brand (aka clicking around on your website), you'll want to help them start seeing you "everywhere." Send them targeted nurturing emails and retargeting ads based on their behavior, and you could increase the possibility of them converting.

Đối với các nhà tiếp thị, hiện tượng này chính xác là lý do tại sao việc nuôi dưỡng là vô cùng quan trọng. Khi ai đó bắt đầu nhận thấy thương hiệu của bạn (còn gọi là nhấp chuột vào trang web của bạn), bạn sẽ muốn giúp họ bắt đầu thấy bạn "ở mọi nơi". Gửi cho họ các email nuôi dưỡng được nhắm mục tiêu và quảng cáo nhắm mục tiêu lại dựa trên hành vi của họ và bạn có thể tăng khả năng họ chuyển đổi.

8. Verbatim Effect

According to a study by Poppenk, Joanisse, Danckert, and Köhler, people are more likely to remember the gist of what someone said, not the specific details. So when you attend a session on how to blog for your business, you're most likely going to remember details like "Have another person edit your work," not "Send a Google Doc three business days ahead of time to a peer so they can edit your work. Don't forget to use Track Changes so you know what you missed!"

8. Hiệu lực nguyên văn

Theo một nghiên cứu của Poppenk, Joanisse, Danckert và Köhler, mọi người có nhiều khả năng nhớ ý chính của những gì ai đó nói, không phải là chi tiết cụ thể. Vì vậy, khi bạn tham dự một phiên về cách viết blog cho doanh nghiệp của mình, rất có thể bạn sẽ nhớ các chi tiết như "Nhờ người khác chỉnh sửa công việc của bạn" chứ không phải "Gửi Google Doc trước ba ngày làm việc cho một người ngang hàng để họ có thể chỉnh sửa tác phẩm của bạn. Đừng quên sử dụng Theo dõi Thay đổi để bạn biết bạn đã bỏ lỡ điều gì! "

They called this the "verbatim effect." And it can have a huge effect on how your content performs.

Họ gọi đây là "hiệu ứng nguyên văn." Và nó có thể có ảnh hưởng rất lớn đến cách thức nội dung của bạn thực hiện.

To begin with, people are spending less and less time actually reading online. According to data from Chartbeat, more than half of your visitors will spend less than 15 seconds on your site. So if people aren't reading your content and not likely to remember specific details, what's a marketer to do?

Để bắt đầu, mọi người đang dành ngày càng ít thời gian thực sự đọc trực tuyến. Theo dữ liệu từ Chartbeat, hơn một nửa số khách truy cập của bạn sẽ dành ít hơn 15 giây cho trang web của bạn. Vì vậy, nếu mọi người không đọc nội dung của bạn và không có khả năng nhớ các chi tiết cụ thể, nhà tiếp thị sẽ làm gì?

I'd recommend spending even more time than you already are on perfecting your headline. Not only should it be search- and sharing-friendly, but it should also accurately describe what's in your article. This way, when people are looking for more information on a given topic, they'll think of that one helpful article they read a while ago and Google the topic to find it again. If you've done the work, you should appear in the search results.

Tôi khuyên bạn nên dành nhiều thời gian hơn bạn đã hoàn thiện tiêu đề của mình. Nó không chỉ nên thân thiện với tìm kiếm và chia sẻ mà còn mô tả chính xác những gì trong bài viết của bạn. Bằng cách này, khi mọi người đang tìm kiếm thêm thông tin về một chủ đề nhất định, họ sẽ nghĩ về một bài viết hữu ích mà họ đã đọc cách đây một thời gian và Google chủ đề để tìm lại nó. Nếu bạn đã hoàn thành công việc, bạn sẽ xuất hiện trong kết quả tìm kiếm.

9. Clustering

People have a limited amount of space in their short-term memory. In fact, most people can only remember seven pieces of information (plus or minus two pieces in any given situation) at a time.

9. Phân cụm

Mọi người có một không gian hạn chế trong bộ nhớ ngắn hạn của họ. Trên thực tế, hầu hết mọi người chỉ có thể nhớ bảy mẩu thông tin (cộng hoặc trừ hai mẩu trong bất kỳ tình huống cụ thể nào) tại một thời điểm.

To cope, most people tend to cluster similar pieces of information together. For example, if you had a whole grocery list of random items, most people would tend to mentally group items into certain categories (dairy, grain, meat, etc.) to be able to better remember what exactly was on the list.

Để đối phó, hầu hết mọi người có xu hướng gom các mẩu thông tin tương tự lại với nhau. Ví dụ: nếu bạn có toàn bộ danh sách thực phẩm ngẫu nhiên, hầu hết mọi người sẽ có xu hướng phân nhóm các mặt hàng thành các loại nhất định (sữa, ngũ cốc, thịt, v.v.) để có thể nhớ chính xác hơn những gì trong danh sách.

So when you're creating content, keep clustering in mind. How can you design and lay out your content to increase memory retention? One way to do it is by grouping similar topics together -- either under numbered bullet points or with different header sizes. Besides being much easier to scan, your writing will be much easier to remember and recall down the road -- especially if you’re creating long lists of content.

Vì vậy, khi bạn đang tạo nội dung, hãy ghi nhớ cụm. Làm thế nào bạn có thể thiết kế và bố trí nội dung của bạn để tăng khả năng duy trì bộ nhớ? Một cách để làm điều đó là bằng cách nhóm các chủ đề tương tự lại với nhau - dưới các dấu đầu dòng được đánh số hoặc với các kích thước tiêu đề khác nhau. Bên cạnh việc dễ dàng quét hơn, văn bản của bạn sẽ dễ nhớ và dễ nhớ hơn rất nhiều - đặc biệt là nếu bạn tạo ra danh sách dài nội dung.

10. Loss Aversion

Loss aversion means pretty much exactly what it sounds like: Once someone has something, they realllllly don't like to lose it.

10. Mất ác cảm

Mất ác cảm có nghĩa là khá chính xác những gì nó nghe như: Một khi ai đó có một cái gì đó, họ thực sự sẽ không muốn mất nó.

When Daniel Kahneman studied this concept, participants were given mugs, chocolate, or nothing. Then, they were asked to make a choice, they were give two options: If they were given an object, they could trade their objects, or if they were given nothing, they could choose one of the two items. The result? Roughly half of the participants who started with no items chose mugs, but 86% of those given mugs to begin with stuck with that item.

Khi Daniel Kahneman nghiên cứu khái niệm này, những người tham gia được tặng cốc, sô cô la hoặc không có gì. Sau đó, họ được yêu cầu đưa ra lựa chọn, họ được đưa ra hai lựa chọn: Nếu họ được tặng một đối tượng, họ có thể trao đổi đồ vật của mình hoặc nếu không được cung cấp gì, họ có thể chọn một trong hai mặt hàng. Kết quả? Khoảng một nửa số người tham gia bắt đầu không có vật phẩm nào chọn cốc, nhưng 86% trong số những người được cung cấp cốc bắt đầu bị mắc kẹt với vật phẩm đó.

Moral of the story? People don't like to lose what they've already gained.

Though this could open up some semi-sketchy doors for certain types of marketers, loss aversion could have a significant factor in freemium products and increased product adoption. For example, you could ungate a feature for the free version of your product for a certain amount of time. After that time period is up, that feature could be removed unless you upgrade to becoming a paying customer. While you certainly have to be careful how you play to this psychological need, loss aversion is a very important concept for every marketer to know.

Đạo đức của câu chuyện? Mọi người không muốn mất những gì họ đã đạt được.

Mặc dù điều này có thể mở ra một số cánh cửa sơ sài cho một số loại nhà tiếp thị nhất định, ác cảm mất mát có thể có một yếu tố quan trọng trong các sản phẩm freemium và tăng sự chấp nhận sản phẩm. Ví dụ: bạn có thể chọn một tính năng cho phiên bản miễn phí của sản phẩm trong một khoảng thời gian nhất định. Sau khi khoảng thời gian đó kết thúc, tính năng đó có thể bị xóa trừ khi bạn nâng cấp để trở thành khách hàng trả tiền. Trong khi bạn chắc chắn phải cẩn thận cách bạn chơi theo nhu cầu tâm lý này, ác cảm mất mát là một khái niệm rất quan trọng cho mọi nhà tiếp thị biết.

Please Share This With

Dictionaries : 589 words

Click vào từ bạn chưa biết để dịch

  • Click đoạn văn để hiển thị từ điển
  • Hiển thị toàn bộ từ điển của bài viết
  • Ẩn các từ quen thuộc

ĐĂNG KÝ ĐỂ TIẾP THU KIẾN THỨC HIỆU QUẢ HƠN

ABOUT SPRINGMEBLOG

Springmeblog.com giới thiệu các bài viết về chủ đề KINH DOANH, PHÁT TRIỂN SỰ NGHIỆP, QUẢN LÝ CON TRẺ.

Các bài viết của Springmeblog được chọn lọc kỹ từ các bài viết English của các chuyên gia giỏi trên thế giới để mang lại nguồn kiến thức HỮU ÍCH nhất và THIẾT THỰC nhất có thể áp dụng ngay vào công việc và cuộc sống.

Springmeblog.com được thiết kế nhằm mang đến sự tiếp thu kiến thức một cách HIỆU QUẢ nhất. Mỗi bài viết English được giới thiệu có công cụ TỪ ĐIỂN TÍCH HỢP hỗ trợ đọc hiểu. Cùng với các công cụ LƯU BÀI VIẾT, TẠO GHI CHÚ cho mỗi bài viết, springmeblog hỗ trợ cho việc HỌC TẬP SUỐT ĐỜI qua tiêu chí ĐỌC ĐỂ LÀM và HỌC ĐỂ LÀM ĐƯỢC.

© 2018 SPRINGMEWEB. DESIGIN BY SPRINGMEWEB