Đăng ký SPRINGMEBLOG để tiếp thu kiến thức hiệu quả hơn!

Forgot Password

Đăng ký SPRINGMEBLOG để tiếp thu kiến thức hiệu quả hơn!

Cảm ơn bạn đã đăng ký tài khoản Springmeweb!

Vui lòng kiểm tra Email, click vào Link để kích hoạt tài khoản.

Building An Effective Tourism Marketing Strategy

BY: Nguyen-Ngoan  |   May 17, 2019
23 MIN
Tourism
  • 0

Click vào từ bạn chưa biết để dịch

A step-by-step guide to developing a powerful destination marketing strategy that will make your marketing process more efficient and effective than ever.

Hướng dẫn từng bước để phát triển chiến lược tiếp thị đích mạnh mẽ sẽ giúp quá trình tiếp thị của bạn hiệu quả và hiệu quả hơn bao giờ hết.

A quick Google search for “tourism marketing strategy,” will provide you with more information than you’ll know what to do with.

Một tìm kiếm nhanh trên Google về chiến lược tiếp thị du lịch của người dùng, Trực tiếp sẽ cung cấp cho bạn nhiều thông tin hơn bạn sẽ biết phải làm gì với.

Unfortunately, most anywhere you click will direct you to a page full of rather elementary marketing tips meant to fill a blog post.

Thật không may, hầu hết mọi nơi bạn nhấp sẽ hướng bạn đến một trang có đầy đủ các mẹo tiếp thị khá cơ bản có nghĩa là để điền vào một bài đăng blog.

Lucky for you, this is not that kind of article.

What you’re reading is an expert’s guide to creating a highly effective tourism marketing strategy that has the potential change the way you market your destination forever.

May mắn cho bạn, đây không phải là loại bài viết.

Những gì bạn đang đọc là một hướng dẫn chuyên gia để tạo ra một chiến lược tiếp thị du lịch hiệu quả cao, có tiềm năng thay đổi cách bạn tiếp thị điểm đến của mình mãi mãi.

We’re sorry if that sounds a bit cliche, but we’re talking about completely restructuring the way you view your destination marketing. The information contained in this guide will help you to:

Chúng tôi xin lỗi nếu điều đó nghe có vẻ hơi sáo rỗng, nhưng chúng tôi nói về việc tái cấu trúc hoàn toàn cách bạn xem tiếp thị đích của mình. Thông tin trong hướng dẫn này sẽ giúp bạn:

  • Set clear goals
  • Identify the best ways to accomplish them
  • Determine exactly who you should be marketing to
  • Document your roadmap to success
  • And plenty more…
  • Đặt mục tiêu rõ ràng
  • Xác định các cách tốt nhất để thực hiện chúng
  • Xác định chính xác những người bạn nên tiếp thị tới
  • Tài liệu lộ trình của bạn để thành công
  • Và nhiều hơn nữa

What Is a Tourism Marketing Strategy?

The term “tourism marketing strategy” is often used incorrectly to describe the individual tactics a destination uses to promote themselves.

Chiến lược tiếp thị du lịch là gì?

Thuật ngữ chiến lược tiếp thị du lịch thường được sử dụng không chính xác để mô tả các chiến thuật riêng lẻ mà điểm đến sử dụng để quảng bá bản thân.

Instead, your tourism marketing strategy is your master marketing outline. Yes, it includes the individual tactics you’ll be using in your marketing, but it also contains so much more.Your destination’s tourism marketing strategy will also include:

Thay vào đó, chiến lược tiếp thị du lịch của bạn là phác thảo tiếp thị tổng thể của bạn. Vâng, nó bao gồm các chiến thuật riêng lẻ mà bạn sẽ sử dụng trong tiếp thị của mình, nhưng nó cũng chứa nhiều hơn nữa. Chiến lược tiếp thị du lịch của bạn đến điểm đến của bạn cũng sẽ bao gồm:

  • Buyer Personas
  • Goals
  • KPIs
  • Website Optimizations
  • Paid Marketing Guidelines
  • Content Creation Calendar
  • And more…
  • Chân dung khách hàng
  • Mục tiêu
  • KPIs
  • Tối ưu hóa trang web
  • Nguyên tắc tiếp thị trả tiền
  • Lịch tạo nội dung
  • Và nhiều hơn nữa

Create a Strategy Document

Tạo một tài liệu chiến lược

Just so we’re all clear, your strategy must be created in a living, breathing document that evolves as your marketing provides new insights and your business grows. For now, be sure to input all of the information from your answers into a written document so that you can share it with your entire team. You’ll need everyone on the same page if you plan to implement a successful venue marketing strategy.

Để chúng tôi rõ ràng, chiến lược của bạn phải được tạo ra trong một tài liệu sống động, phát triển khi tiếp thị của bạn cung cấp những hiểu biết mới và doanh nghiệp của bạn phát triển. Hiện tại, hãy chắc chắn nhập tất cả thông tin từ câu trả lời của bạn vào một tài liệu bằng văn bản để bạn có thể chia sẻ nó với toàn bộ nhóm của mình. Bạn sẽ cần tất cả mọi người trên cùng một trang nếu bạn có kế hoạch thực hiện chiến lược tiếp thị địa điểm thành công.

Now, onto the steps for creation!

Bây giờ, vào các bước để tạo!

1. Buyer persona creation – who are you marketing to?

Once you have your strategy document created, the first step to developing your tourism marketing strategy will be to define the “who” behind it.

1. Sáng tạo persona người mua - bạn đang tiếp thị với ai?

Khi bạn đã tạo tài liệu chiến lược của mình, bước đầu tiên để phát triển chiến lược tiếp thị du lịch của bạn sẽ là xác định tên người đứng sau nó.

Who are you marketing to?

You can’t hope to reach everyone with your marketing. If you try, you’ll find your marketing message becomes ambiguous and ineffective.

Bạn đang tiếp thị với ai?

Bạn có thể hy vọng để tiếp cận tất cả mọi người với tiếp thị của bạn. Nếu bạn cố gắng, bạn sẽ thấy thông điệp tiếp thị của mình trở nên mơ hồ và không hiệu quả.

Instead, work to define the characteristics of your ideal visitor; the person or people you want visiting your destination more than anyone else. This character definition goes beyond simple demographics and gets into some serious detail. After all, you’ll be using this personal information to influence all of your marketing.

Thay vào đó, làm việc để xác định các đặc điểm của khách truy cập lý tưởng của bạn; người hoặc những người bạn muốn đến thăm điểm đến của bạn hơn bất kỳ ai khác. Định nghĩa nhân vật này vượt xa các nhân khẩu học đơn giản và đi vào một số chi tiết nghiêm trọng. Rốt cuộc, bạn sẽ sử dụng thông tin cá nhân này để tác động đến tất cả hoạt động tiếp thị của bạn.

Within your buyer personas you’ll want to include things like:

  • Age
  • Income
  • Job Title
  • Location
  • Interests Challenges
  • Wants/Needs
  • Goals

Trong người mua của bạn, bạn sẽ muốn bao gồm những thứ như:

  • Age
  • Thu nhập
  • Tiêu đề công việc
  • Địa điểm
  • Những thách thức về sở thích
  • Muốn / Nhu cầu
  • Mục tiêu

The process of creating effective buyer personas is vital to your success, which is exactly why we’ve created a full blown guide to doing it right.

Quá trình tạo personas người mua hiệu quả là rất quan trọng đối với thành công của bạn, đó chính là lý do tại sao chúng tôi đã tạo ra một hướng dẫn đầy đủ để thực hiện đúng.

tourism-marketing-strategy-buyer-personas

This step is of the utmost importance. Without the right buyer personas in place, the rest of your marketing strategy will be rendered ineffective.

Bước này là quan trọng nhất. Nếu không có người mua phù hợp tại chỗ, phần còn lại của chiến lược tiếp thị của bạn sẽ không hiệu quả.

Don’t skip it!

Your marketing success will depend largely on your ability to reach the audience you’re marketing to with a targeted marketing message, so make sure to get clear on who that is and what your ideal buyer truly looks like.

Hãy bỏ qua nó!

Thành công tiếp thị của bạn sẽ phụ thuộc phần lớn vào khả năng tiếp cận đối tượng mà bạn tiếp thị với thông điệp tiếp thị được nhắm mục tiêu, vì vậy hãy đảm bảo rõ ràng đó là ai và người mua lý tưởng của bạn thực sự trông như thế nào.

2. Establish your smart goals – what, how, and when

Next up, an equally important step: defining the goals that your marketing strategy will help you achieve. At Uhuru, we like the SMART framework for goal-setting. SMART refers to:

2. Thiết lập mục tiêu thông minh của bạn - cái gì, như thế nào và khi nào

Tiếp theo, một bước quan trọng không kém: xác định các mục tiêu mà chiến lược tiếp thị của bạn sẽ giúp bạn đạt được. Tại Uhuru, chúng tôi thích khung SMART để thiết lập mục tiêu. SMART đề cập đến:

  • Specific
  • Measurable
  • Achievable
  • Relevant
  • Timely
  • Cụ thể
  • Đo lường
  • Có thể đạt được
  • Có liên quan
  • Timely

tourism-marketing-strategy-smart-framework

source

Each of your goals should posses all of these qualities. Let’s look at how to make that happen…

Mỗi mục tiêu của bạn nên sở hữu tất cả những phẩm chất này. Hãy để chúng tôi xem làm thế nào để biến điều đó thành hiện thực

What will your marketing help your destination to achieve?

The first step should be pretty familiar. You’ll start by outlining the things you want to achieve from your marketing. This could be as simple as increase visitors/tourism to your destination. You may also want to increase the revenue derived from that tourism.

Điều gì sẽ tiếp thị của bạn sẽ giúp đích đến của bạn để đạt được?

Bước đầu tiên nên khá quen thuộc. Bạn sẽ bắt đầu bằng cách phác thảo những điều bạn muốn đạt được từ tiếp thị của mình. Điều này có thể đơn giản như tăng khách truy cập / du lịch đến điểm đến của bạn. Bạn cũng có thể muốn tăng doanh thu có được từ du lịch đó.

In this first step, you won’t focus on adhering to the SMART framework. Instead, you’re creating a list of items you want to accomplish so you can refine them in the next step. After you have your list, use the following questions to modify your goals until they meet the SMART criteria.

Trong bước đầu tiên này, bạn đã giành chiến thắng tập trung vào việc tuân thủ khuôn khổ SMART. Thay vào đó, bạn có thể tạo một danh sách các mục bạn muốn hoàn thành để bạn có thể tinh chỉnh chúng trong bước tiếp theo. Sau khi bạn có danh sách của mình, hãy sử dụng các câu hỏi sau để sửa đổi mục tiêu cho đến khi chúng đáp ứng các tiêu chí SMART.

Are these goals specific enough?

If your original goal was to “increase the number of visitors to your destination,” how can you make that more specific?

Những mục tiêu này đã đủ cụ thể chưa?

Nếu mục tiêu ban đầu của bạn là để tăng số lượng khách truy cập đến điểm đến của bạn, thì làm sao bạn có thể làm cho điều đó cụ thể hơn?

For starters, you can attach a persona-based qualifier to your goal. Based on the buyer personas you created, you could modify your goal to be specific to families, couples, young professionals, millennials, or any other segment of the population represented by your persona.

Để bắt đầu, bạn có thể đính kèm vòng loại dựa trên cá nhân vào mục tiêu của mình. Dựa trên người mua personas bạn đã tạo, bạn có thể sửa đổi mục tiêu của mình thành cụ thể cho gia đình, cặp vợ chồng, chuyên gia trẻ tuổi, millennials hoặc bất kỳ phân khúc dân số nào khác được đại diện bởi tính cách của bạn.

You can also use this criteria to determine how much you want to increase tourism. For example, increase family tourism by 20 percent.

Bạn cũng có thể sử dụng tiêu chí này để xác định mức độ bạn muốn tăng du lịch. Ví dụ, tăng du lịch gia đình thêm 20 phần trăm.

How can you take action to achieve this goal?

This isn’t the time to decide exactly what action you’ll be taking to achieve your goal. Instead, you’ll want to ensure you haven’t started creating a goal that is unactionable.

Làm thế nào bạn có thể hành động để đạt được mục tiêu này?

Đây không phải là thời gian để quyết định chính xác hành động mà bạn sẽ thực hiện để đạt được mục tiêu của mình. Thay vào đó, bạn sẽ muốn đảm bảo rằng bạn đã bắt đầu tạo ra một mục tiêu không thể thực hiện được.

Can you create a short list of actions you could take toward accomplishing your goal?

If so, your goal is actionable, if not it’s time to make your goal even more specific and ensure you’ll be able to take action on it when it comes time.

Bạn có thể tạo một danh sách ngắn các hành động bạn có thể thực hiện để hoàn thành mục tiêu của mình không?

Nếu vậy, mục tiêu của bạn là có thể thực hiện được, nếu không phải là thời gian để làm cho mục tiêu của bạn trở nên cụ thể hơn và đảm bảo bạn sẽ có thể thực hiện hành động khi đến lúc.

If your goal was to increase tourism, you could create a quick list like this:

  • Highly targeted Facebook ads
  • Print ads in local publications
  • Google Adwords advertising
  • Influencer campaigns

Nếu mục tiêu của bạn là tăng du lịch, bạn có thể tạo một danh sách nhanh như thế này:

  • Quảng cáo Facebook được nhắm mục tiêu cao
  • In quảng cáo trên các ấn phẩm địa phương
  • Quảng cáo Google Adwords
  • Các chiến dịch ảnh hưởng

When it comes time to take action, you don’t have to stick to this list. Its sole purpose is to ensure your goal fits within the SMART framework. However, you can rest assured that you’ll have a much easier time achieving your goals when you can create lists like these to confirm they’re actionable.

Khi đến lúc phải hành động, bạn don phải bám vào danh sách này. Mục đích duy nhất của nó là đảm bảo mục tiêu của bạn phù hợp với khung SMART. Tuy nhiên, bạn có thể yên tâm rằng bạn sẽ có một thời gian dễ dàng hơn để đạt được mục tiêu của mình khi bạn có thể tạo các danh sách như thế này để xác nhận rằng họ có thể hành động.

How are these goals relevant to the success of your destination?

While the SMART framework sounds really nice, it may be a little out of order. You certainly shouldn’t wait until the third step to determine if your goal is relevant to the success of your tourism marketing strategy.

Làm thế nào những mục tiêu này có liên quan đến sự thành công của điểm đến của bạn?

Mặc dù khung SMART có vẻ rất hay, nhưng nó có thể hơi lạc hậu. Bạn chắc chắn không nên chờ đợi cho đến bước thứ ba để xác định xem mục tiêu của bạn có phù hợp với thành công của chiến lược tiếp thị du lịch hay không.

Before taking the time to establish a new goal, ensure that it’s entirely relevant to your strategy and falls in line with your other goals.

Trước khi dành thời gian để thiết lập mục tiêu mới, hãy đảm bảo rằng nó hoàn toàn phù hợp với chiến lược của bạn và phù hợp với các mục tiêu khác của bạn.

How will you measure your success?

By the time you’ve met the first three criteria you’re goal is getting quite clear, but you still have two more to meet. The next question you’ll have to ask is whether or not your goal is measurable.

Làm thế nào bạn sẽ đo lường thành công của bạn?

Vào thời điểm bạn đã đạt được ba tiêu chí đầu tiên, mục tiêu của bạn là khá rõ ràng, nhưng bạn vẫn còn hai tiêu chí nữa để đáp ứng. Câu hỏi tiếp theo mà bạn sẽ phải hỏi là liệu mục tiêu của bạn có thể đo lường được hay không.

For example, if your goal is to increase your destination’s exposure, you’ll want to ensure that you have a way to track just how much exposure is generated by your marketing tactics. Online advertising platforms like Facebook allow you to track exactly how many users saw (were exposed to) your advertising or promoted content.

Ví dụ: nếu mục tiêu của bạn là tăng mức độ tiếp xúc với điểm đến của bạn, thì bạn sẽ muốn đảm bảo rằng bạn có một cách để theo dõi mức độ tiếp xúc được tạo ra bởi các chiến thuật tiếp thị của bạn. Các nền tảng quảng cáo trực tuyến như Facebook cho phép bạn theo dõi chính xác số lượng người dùng đã thấy (đã được tiếp xúc) với nội dung quảng cáo hoặc quảng cáo của bạn.

This makes your goal measurable, especially when promoting your destination through digital media channels. However, should you decide to run print ads the level of measurability changes dramatically. After all, your publication can print your ad and put their magazine in front of people, but they cannot guarantee your ad will be seen by the reader. In fact, most cannot even guarantee that all of their prints will be distributed, skewing the numbers even further.

Điều này làm cho mục tiêu của bạn có thể đo lường được, đặc biệt là khi quảng bá điểm đến của bạn thông qua các kênh truyền thông kỹ thuật số. Tuy nhiên, nếu bạn quyết định chạy quảng cáo in, mức độ thay đổi đáng kể sẽ thay đổi đáng kể. Rốt cuộc, ấn phẩm của bạn có thể in quảng cáo của bạn và đặt tạp chí của họ trước mọi người, nhưng họ không thể đảm bảo quảng cáo của bạn sẽ được người đọc nhìn thấy. Trong thực tế, hầu hết thậm chí không thể đảm bảo rằng tất cả các bản in của họ sẽ được phân phối, làm lệch các con số hơn nữa.

Defining KPIs

As you define your goals, it’s important that you also identify the appropriate KPIs (key performance indicators). Digital marketing KPIs are what you’ll use to measure the efficacy of every tactic you deploy and optimize them to improve your results/returns.

Xác định KPI

Khi bạn xác định mục tiêu của mình, điều quan trọng là bạn cũng xác định được KPI phù hợp (chỉ số hiệu suất chính). KPI tiếp thị kỹ thuật số là những gì bạn sử dụng để đo lường hiệu quả của mọi chiến thuật bạn triển khai và tối ưu hóa chúng để cải thiện kết quả / lợi nhuận của bạn.

For example, you would use your costs-per-click to understand the efficacy of your paid ads, your cost-per-lead to understand whether or not you’re targeting the appropriate people, and your cost-per-conversion to understand the efficacy of your conversion funnel.

Ví dụ: bạn sẽ sử dụng chi phí mỗi lần nhấp để hiểu hiệu quả của quảng cáo phải trả tiền, chi phí cho mỗi khách hàng tiềm năng để hiểu liệu bạn có nhắm mục tiêu đến những người phù hợp hay không và chi phí mỗi lần chuyển đổi để hiểu hiệu quả của kênh chuyển đổi của bạn.

When will you accomplish your goals?

The final criteria of a SMART goal is the timeline in which you will achieve it. You may want to increase tourism in the coming year or season. Be clear about when you want to achieve your goals and you’ll find it easier to determine how to do so.

Khi nào bạn sẽ hoàn thành mục tiêu của mình?

Tiêu chí cuối cùng của mục tiêu SMART là dòng thời gian mà bạn sẽ đạt được nó. Bạn có thể muốn tăng du lịch trong năm tới hoặc mùa. Hãy rõ ràng về thời điểm bạn muốn đạt được mục tiêu của mình và bạn sẽ thấy dễ dàng hơn để xác định cách thực hiện.

SMART Goal example

When you put the 5 criteria together you’ll have a goal that is specific, measurable, actionable, relevant, and timely. Let’s look at examples of your final SMART goal:

Ví dụ về mục tiêu SMART

Khi bạn kết hợp 5 tiêu chí lại với nhau, bạn sẽ có một mục tiêu cụ thể, có thể đo lường được, có thể hành động, có liên quan và kịp thời. Hãy cùng xem các ví dụ về mục tiêu SMART cuối cùng của bạn:

Increase family tourism to our destination by 20 percent in 2018 vs. 2017.

It really doesn’t have to be complicated. Simple goals like this meet all of the criteria and will help you market far more effectively. You know what you have to do, how much you have to accomplish, and when you have to accomplish it by.

Tăng du lịch gia đình đến đích của chúng tôi thêm 20 phần trăm trong năm 2018 so với năm 2017.

Nó thực sự không phải là phức tạp. Những mục tiêu đơn giản như thế này đáp ứng tất cả các tiêu chí và sẽ giúp bạn tiếp thị hiệu quả hơn rất nhiều. Bạn biết những gì bạn phải làm, bao nhiêu bạn phải hoàn thành và khi nào bạn phải hoàn thành nó.

By simply understanding these components you’ll be able to determine just what actions you’ll need to take to accomplish your goals, something many brands never fully understand.

Chỉ cần hiểu những thành phần này, bạn sẽ có thể xác định được những hành động mà bạn sẽ cần thực hiện để hoàn thành mục tiêu của mình, điều mà nhiều thương hiệu không bao giờ hiểu đầy đủ.

3. Audit existing assets

You’ve made great progress with your strategy by the time you have your buyer personas created and goals defined. You know exactly who you’re marketing to and what you want to achieve with your marketing.

3. Kiểm toán tài sản hiện có

Bạn đã đạt được tiến bộ lớn với chiến lược của mình khi bạn tạo ra các khách hàng và xác định mục tiêu. Bạn biết chính xác những người bạn tiếp thị và những gì bạn muốn đạt được với tiếp thị của bạn.

At this point, it’s time to take a closer look at your existing assets so that you may better understand what can be used to support your new tourism marketing strategy, what needs to be optimized, and what should be scrapped altogether.

Tại thời điểm này, đã đến lúc xem xét kỹ hơn các tài sản hiện có của bạn để bạn có thể hiểu rõ hơn những gì có thể được sử dụng để hỗ trợ chiến lược tiếp thị du lịch mới của bạn, những gì cần được tối ưu hóa và những gì cần được loại bỏ hoàn toàn.

Is your website optimized to support your goals?

Là trang web của bạn được tối ưu hóa để hỗ trợ các mục tiêu của bạn?

tourism-marketing-strategy-conversion-optimization

source

Your destination needs a website. There’s no doubt about it, and while you may already have a website established, it’s safe to say it can be performing better.

Điểm đến của bạn cần một trang web. Không có nghi ngờ gì về điều đó, và mặc dù bạn có thể đã có một trang web được thành lập, nhưng nó lại an toàn khi nói rằng nó có thể hoạt động tốt hơn.

Having outlined brand new goals for your tourism marketing strategy, you’ll likely need to update your website to support those goals. Destinations aren’t selling products online like an ecommerce shoe store, but you can still be generating lead conversions.

Đã vạch ra những mục tiêu hoàn toàn mới cho chiến lược tiếp thị du lịch của bạn, rất có thể bạn sẽ cần cập nhật trang web của mình để hỗ trợ những mục tiêu đó. Điểm đến không có sản phẩm bán trực tuyến như cửa hàng giày thương mại điện tử, nhưng bạn vẫn có thể tạo chuyển đổi khách hàng tiềm năng.

In order to make the most of your web presence your website will need to:

Để tận dụng tối đa sự hiện diện web của bạn, trang web của bạn sẽ cần phải:

Speak to your buyer personas

If the tone of your website copy if directed at everyone, who do you think is paying close attention? Use your buyer personas to create a new voice for your website copy. If you’re targeting millennials, be sure to create copy that reflects their unique view of the world and appeals to their values.

Nói chuyện với chân dung khách hàng của bạn

Nếu giai điệu của trang web của bạn sao chép nếu hướng vào tất cả mọi người, bạn nghĩ ai đang chú ý? Sử dụng personas người mua của bạn để tạo tiếng nói mới cho bản sao trang web của bạn. Nếu bạn nhắm mục tiêu millennials, hãy chắc chắn tạo bản sao phản ánh quan điểm độc đáo của họ về thế giới và hấp dẫn các giá trị của họ.

Use benefit-driven copy

You’ll also want to create the copy in a way that speaks to the benefits of your destination. Rather than just spewing facts in long blocks of text, paint a picture—with your copy and images—to help readers feel the benefits your destination has to offer.

Sử dụng bản sao hướng đến lợi ích

Bạn cũng sẽ muốn tạo bản sao theo cách nói lên lợi ích của điểm đến của bạn. Thay vì chỉ đưa ra các sự kiện trong các khối văn bản dài, hãy vẽ một bức tranh bằng bản sao và hình ảnh của bạn để giúp người đọc cảm nhận được lợi ích mà điểm đến của bạn mang lại.

If your city is an excellent place for young professionals to unwind, tell them about it. If your resort is the perfect couples-only destination to enjoy tropical breezes and long, uninterrupted sunsets, paint that picture in a way that helps your visitors feel like they’re already there.

Nếu thành phố của bạn là một nơi tuyệt vời để các chuyên gia trẻ tuổi thư giãn, hãy nói với họ về nó. Nếu khu nghỉ dưỡng của bạn là điểm đến hoàn hảo chỉ dành cho các cặp đôi để tận hưởng những cơn gió nhiệt đới và hoàng hôn dài, không bị gián đoạn, hãy vẽ bức tranh đó theo cách giúp du khách của bạn cảm thấy như họ đã ở đó.

Work to collect contact information

While you may not sell products directly, your destination should still be collecting contact information so that you can stay in touch with your website visitors. Make sure you have CTAs (calls to action) for downloadable incentives on nearly every page on your site so that you can continue to provide value via email after your visitors have come and gone.

Làm việc để thu thập thông tin liên lạc

Mặc dù bạn không thể bán sản phẩm trực tiếp, điểm đến của bạn vẫn nên thu thập thông tin liên hệ để bạn có thể giữ liên lạc với khách truy cập trang web của mình. Đảm bảo bạn có CTA (kêu gọi hành động) cho các ưu đãi có thể tải xuống trên gần như mọi trang trên trang web của bạn để bạn có thể tiếp tục cung cấp giá trị qua email sau khi khách truy cập của bạn đến và đi.

Your tourism marketing strategy will revolve around your website, so it’s vital that you take the time to optimize it around your new personas and work to drive conversions.

Chiến lược tiếp thị du lịch của bạn sẽ xoay quanh trang web của bạn, vì vậy, điều quan trọng là bạn phải dành thời gian để tối ưu hóa nó xung quanh các diện mạo mới và làm việc để thúc đẩy chuyển đổi.

Creating a goal-oriented website will be vital to your success. As such, we highly recommend this killer article to help you develop a more effective website.

Tạo một trang web định hướng mục tiêu sẽ rất quan trọng đối với thành công của bạn. Vì vậy, chúng tôi đánh giá cao bài viết về kẻ giết người này để giúp bạn phát triển một trang web hiệu quả hơn.

It’s all about how to make the most out of every aspect of your destination’s website, including:

Nó có tất cả về cách tận dụng tối đa mọi khía cạnh của trang web điểm đến của bạn, bao gồm:

  • Trang web
  • Blog
  • Trang đích
  • Forms
  • Kêu gọi hành động
  • Ưu đãi / Chuyển đổi / Nam châm chì

It’s a must read!

Nó phải đọc!

Which social media platform is your best performer?

Nền tảng truyền thông xã hội nào là hiệu suất tốt nhất của bạn?

tourism-marketing-strategy-social-media-platform

source

You’re likely already using social media to promote your destination, but do you have a clear understanding of which platforms are most effective?

Bạn có thể đã sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để quảng bá điểm đến của mình, nhưng bạn có hiểu rõ về nền tảng nào hiệu quả nhất không?

If you’re seeing good engagement from the content you’re sharing on Facebook but Twitter is underperforming, it’s a good sign that paid ads on Facebook would be a logical next step.

Nếu bạn có thể thấy sự tương tác tốt từ nội dung mà bạn chia sẻ trên Facebook nhưng Twitter đang hoạt động kém, thì đó là một dấu hiệu tốt cho thấy quảng cáo trả tiền trên Facebook sẽ là bước tiếp theo hợp lý.

How about your paid advertising accounts?

Làm thế nào về tài khoản quảng cáo trả tiền của bạn?

tourism-marketing-strategy-paid-advertising

source

You may already be participating in paid advertising via Google Adwords or Facebook. However, without a clearly define tourism marketing strategy it’s likely that you’re not seeing optimal returns from these campaigns.

Bạn có thể đã tham gia quảng cáo trả tiền qua Google Adwords hoặc Facebook. Tuy nhiên, nếu không có chiến lược tiếp thị du lịch được xác định rõ ràng, có khả năng bạn sẽ không thấy lợi nhuận tối ưu từ các chiến dịch này.

Use your reporting from these existing campaigns to determine where you’re seeing your best results. You’ll be using that information to help determine where to put your paid acquisition budget going forward.

Sử dụng báo cáo của bạn từ các chiến dịch hiện tại này để xác định nơi bạn nhìn thấy kết quả tốt nhất của mình. Bạn sẽ sử dụng thông tin đó để giúp xác định nơi sẽ đặt ngân sách mua lại có trả tiền của mình.

Do you have a clearly defined unique selling proposition?

What do you do have to offer visitors that other destinations don’t?

These unique qualities that help to define your destination will play a big role in your marketing, especially online. Create a list of the unique qualities that your destination has that most other places don’t. They don’t have to be dramatically different, just be sure to highlight the qualities that make them unique and appealing to your visitors.

Bạn có một đề xuất bán hàng độc đáo được xác định rõ ràng?

Bạn phải làm gì để cung cấp cho du khách những điểm đến khác don lồng?

Những phẩm chất độc đáo giúp xác định điểm đến của bạn sẽ đóng một vai trò lớn trong tiếp thị của bạn, đặc biệt là trực tuyến. Tạo một danh sách những phẩm chất độc đáo mà điểm đến của bạn có mà hầu hết những nơi khác không có. Họ không phải là khác biệt đáng kể, chỉ cần chắc chắn để làm nổi bật những phẩm chất làm cho họ độc đáo và hấp dẫn khách truy cập của bạn.

tourism-marketing-strategy-unique-selling-proposition

source

Domino’s Pizza clearly states their unique selling proposition (USP) in the above ad, providing their customers with a guarantee that their competitors don’t have.

Domino xốp Pizza nêu rõ đề xuất bán hàng độc đáo (USP) của họ trong quảng cáo trên, cung cấp cho khách hàng của họ một sự đảm bảo rằng các đối thủ cạnh tranh của họ không có.

Does your city have creative and unique dining options? Use some of the most unique as examples of why people have to visit.

Thành phố của bạn có lựa chọn ăn uống sáng tạo và độc đáo? Sử dụng một số trong những ví dụ độc đáo nhất về lý do tại sao mọi người phải ghé thăm.

Does your beach resort experience dramatic tidal fluctuations? You can get creative when testing USPs. They may be more powerful if they aren’t considered to be traditionally appealing.

Có khu nghỉ mát bãi biển của bạn trải qua biến động thủy triều kịch tính? Bạn có thể sáng tạo khi thử nghiệm USPs. Chúng có thể mạnh hơn nếu chúng được coi là hấp dẫn theo truyền thống.

What additions need to be made?

The next steps in creating your tourism marketing strategy will revolve around addressing your current weak points and filling in gaps.

Những bổ sung cần phải được thực hiện?

Các bước tiếp theo trong việc tạo chiến lược tiếp thị du lịch của bạn sẽ xoay quanh việc giải quyết các điểm yếu hiện tại của bạn và lấp đầy các khoảng trống.

It’s important to create a list of action items that will need to be addressed as you build your strategy doc. When you come across something that needs to be addressed, note the issue and what needs to be done to address it.

Điều quan trọng là tạo một danh sách các mục hành động sẽ cần được giải quyết khi bạn xây dựng tài liệu chiến lược của mình. Khi bạn gặp một cái gì đó cần được giải quyết, lưu ý vấn đề và những gì cần được thực hiện để giải quyết nó.

As you do so you’ll likely be looking for tactics that will help make your marketing more effective.

Khi bạn làm như vậy, bạn có thể sẽ tìm kiếm các chiến thuật sẽ giúp cho việc tiếp thị của bạn hiệu quả hơn.

4. Define your venue marketing tactics

Your goals and marketing KPIs are clear, now it’s time to define what tactics you’ll be using to accomplish them.

4. Xác định chiến thuật tiếp thị địa điểm của bạn

Mục tiêu và KPI tiếp thị của bạn rất rõ ràng, giờ là lúc bạn xác định chiến thuật nào bạn sẽ sử dụng để hoàn thành chúng.

Paid acquisition (Facebook)

Mua quảng cáo trả tiền (Facebook)

tourism-marketing-strategy-paid-acquisition

source

Destination marketing is what marketers often refer to as a “sexy” industry.

That may sound racier than it really is. All we mean is that creating a tourism marketing strategy that captures the attention of your audience and elicits the right emotions will be easier than trying to do the same thing for an accounting firm or your local plumber. Those industries need to take a different approach to marketing their service.

Tiếp thị điểm đến là điều mà các nhà tiếp thị thường gọi là một ngành công nghiệp gợi cảm của ngành.

Điều đó nghe có vẻ lớn hơn thực tế. Tất cả những gì chúng tôi muốn nói là việc tạo ra một chiến lược tiếp thị du lịch thu hút sự chú ý của khán giả và khơi gợi những cảm xúc phù hợp sẽ dễ dàng hơn là cố gắng làm điều tương tự cho một công ty kế toán hoặc thợ sửa ống nước địa phương của bạn. Những ngành công nghiệp cần có một cách tiếp cận khác nhau để tiếp thị dịch vụ của họ.

Why are we covering this topic?

Because sexier brands like your destination make excellent advertising on platforms like Facebook.

Tại sao chúng ta đề cập đến chủ đề này?

Bởi vì các thương hiệu quyến rũ hơn như điểm đến của bạn thực hiện quảng cáo tuyệt vời trên các nền tảng như Facebook.

Let’s look at a few things you’ll need to understand to make the most of your paid acquisition via Facebook.

Hãy cùng nhìn vào một vài điều mà bạn sẽ cần phải hiểu để tận dụng tối đa việc mua lại có trả tiền qua Facebook.

It’s all about targeting

Even if you create excellent ads for and an outstanding product and pair them with an exciting offer, those ads still wouldn’t be effective if you were showing them to the wrong audience.

Nó có tất cả về nhắm mục tiêu

Ngay cả khi bạn tạo quảng cáo xuất sắc cho và một sản phẩm nổi bật và kết hợp chúng với một ưu đãi thú vị, những quảng cáo đó vẫn sẽ có hiệu quả nếu bạn hiển thị chúng cho đối tượng sai.

The most important component to effective paid advertising is understanding your ideal buyer and how to accurately target them.

Thành phần quan trọng nhất để quảng cáo trả tiền hiệu quả là hiểu người mua lý tưởng của bạn và cách nhắm mục tiêu chính xác cho họ.

Invest the time into creating buyer personas that help you understand who your ideal buyer is, how they speak, and their likes/dislikes. This will allow you to build a solid foundational audience that you can continue to optimize as you learn from your marketing.

Đầu tư thời gian vào việc tạo ra những người mua giúp bạn hiểu ai là người mua lý tưởng của bạn, cách họ nói và những điều họ thích / không thích. Điều này sẽ cho phép bạn xây dựng một đối tượng nền tảng vững chắc mà bạn có thể tiếp tục tối ưu hóa khi bạn học hỏi từ tiếp thị của mình.

Always be analyzing what works and what doesn’t. Learn from each campaign and use that feedback to improve your future targeting.

Luôn luôn phân tích những gì hoạt động và những gì không. Tìm hiểu từ mỗi chiến dịch và sử dụng phản hồi đó để cải thiện việc nhắm mục tiêu trong tương lai của bạn.

Create retargeting campaigns

We can’t talk about Facebook targeting without covering retargeting. If you’re not already familiar with retargeting on Facebook, it’s time you got acquainted.

Tạo chiến dịch nhắm mục tiêu lại

Chúng ta có thể nói về việc nhắm mục tiêu của Facebook mà không cần nhắm mục tiêu lại. Nếu bạn không quen với việc nhắm mục tiêu lại trên Facebook, thì đó là lúc bạn làm quen.

Retargeting is advertising to an audience made of people who have already visited your website. They know your company and have begun to develop trust in your brand and interest in your destination. Even seemingly minor touch points like a website visit are excellent indicators of interest and represent a high potential for purchase.

Nhắm mục tiêu lại là quảng cáo đến đối tượng gồm những người đã truy cập trang web của bạn. Họ biết công ty của bạn và đã bắt đầu phát triển niềm tin vào thương hiệu của bạn và quan tâm đến điểm đến của bạn. Ngay cả những điểm tiếp xúc dường như nhỏ như truy cập trang web cũng là những chỉ số đáng quan tâm và thể hiện tiềm năng cao để mua hàng.

In the case of a destination, the more you can interact with a potential visitor the more likely they’ll be to make the trip. Use a series of ad campaigns to show off all of what your destination has to offer and you’ll be able to build momentum to get them to take action.

Trong trường hợp điểm đến, bạn càng có thể tương tác với khách truy cập tiềm năng, họ càng có nhiều khả năng thực hiện chuyến đi. Sử dụng một loạt các chiến dịch quảng cáo để thể hiện tất cả những gì điểm đến của bạn cung cấp và bạn sẽ có thể tạo đà để khiến họ hành động.

Facebook Retargeting can dramatically increase the efficacy of your paid advertising campaigns and your tourism marketing strategy as a whole.

Nhắm mục tiêu lại trên Facebook có thể làm tăng đáng kể hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo phải trả tiền và toàn bộ chiến lược tiếp thị du lịch của bạn.

Destination inbound marketing

Another highly effective marketing tactic your destination should include in your tourism marketing strategy is inbound marketing. Often referred to as “content marketing,” inbound is a form of education-based marketing. It’s a highly effective way to drive traffic to your website, educate potential visitors on your destination, generate leads, and promote your brand as a whole.

Tiếp thị điểm đến với inbound marketing

Một chiến thuật tiếp thị hiệu quả cao khác mà điểm đến của bạn nên bao gồm trong chiến lược tiếp thị du lịch của bạn là tiếp thị trong nước. Thường được gọi là tiếp thị nội dung, trong nước, là một hình thức tiếp thị dựa trên giáo dục. Đây là một cách hiệu quả để thu hút lưu lượng truy cập vào trang web của bạn, giáo dục khách truy cập tiềm năng về điểm đến của bạn, tạo khách hàng tiềm năng và quảng bá thương hiệu của bạn nói chung.

Let’s look at an example:

Let’s say your destination is a family friendly beach vacation hotspot in California. You’re looking to reach more beach-going families from other parts of the country and increase family tourism in your area.

Hãy nhìn vào một ví dụ:

Hãy nói rằng điểm đến của bạn là một điểm nóng kỳ nghỉ bãi biển thân thiện với gia đình ở California. Bạn đang tìm cách tiếp cận nhiều gia đình đi biển từ các vùng khác của đất nước và tăng du lịch gia đình trong khu vực của bạn.

You might create a blog post about the “Top 25 Family Travel Destinations in the US.”

You would provide examples of different vacation experiences in the various destinations you feature (mountains, beach, theme park, city culture, etc.) This way you’re providing seemingly unbiased information and educating people on the benefits of your destination, as well as several others. You’re reaching people across the country and creating the opportunity for lots of potential website traffic and exposure of your destination.

Bạn có thể tạo một bài đăng trên blog về 25 điểm đến du lịch gia đình hàng đầu tại Hoa Kỳ.

Bạn sẽ cung cấp các ví dụ về trải nghiệm kỳ nghỉ khác nhau ở các điểm đến khác nhau (núi, bãi biển, công viên chủ đề, văn hóa thành phố, v.v.) Cách này bạn đang cung cấp thông tin dường như không thiên vị và giáo dục mọi người về lợi ích của điểm đến của bạn, cũng như vài người khác. Bạn có thể tiếp cận mọi người trên khắp đất nước và tạo cơ hội cho nhiều lưu lượng truy cập trang web tiềm năng và hiển thị điểm đến của bạn.

Blog posts like this help to qualify your traffic, as those interested in beach vacations will be attracted to your destination while those looking for, say, a mountainous camping experience would be drawn to explore other locales.

Các bài đăng trên blog như thế này giúp đủ điều kiện lưu lượng truy cập của bạn, vì những người quan tâm đến kỳ nghỉ ở bãi biển sẽ bị thu hút đến điểm đến của bạn trong khi những người tìm kiếm, nói, một trải nghiệm cắm trại trên núi sẽ được rút ra để khám phá các địa phương khác.

You could follow up your initial post with a post about the “Top 10 Family Travel Destinations in California.” You would feature this post as the CTA (call to action) in your first post. Those initially interested in your destination from your initial post would follow the link to read about the top destinations in California.

Bạn có thể theo dõi bài đăng ban đầu của mình bằng một bài đăng về 10 điểm đến du lịch gia đình hàng đầu của California ở California. Bạn sẽ có bài đăng này dưới dạng CTA (kêu gọi hành động) trong bài đăng đầu tiên của bạn. Những người ban đầu quan tâm đến điểm đến của bạn từ bài đăng ban đầu của bạn sẽ theo liên kết để đọc về các điểm đến hàng đầu ở California.

Again, you’re simply educating your audience about their potential options while featuring the benefits of your destination amongst the others. Remember, those interested in a sunny beach vacation will naturally gravitate toward your relevant content, while others interested in a San Francisco trip likely wouldn’t have been looking for what you have to offer in the first place.

Một lần nữa, bạn chỉ đơn giản là giáo dục khán giả của bạn về các lựa chọn tiềm năng của họ trong khi nêu ra những lợi ích của điểm đến của bạn trong số những người khác. Hãy nhớ rằng, những người quan tâm đến một kỳ nghỉ ở bãi biển đầy nắng sẽ thu hút một cách tự nhiên vào nội dung có liên quan của bạn, trong khi những người khác quan tâm đến chuyến đi San Francisco có thể sẽ tìm kiếm những gì bạn cung cấp ngay từ đầu.

Obviously creating more content about your area and family travel would open you up to more search traffic and provide more value to your potential visitors. Work to create as much quality content as you can, but remember to always put quality before quantity.

Rõ ràng việc tạo thêm nội dung về khu vực của bạn và du lịch gia đình sẽ mở ra cho bạn nhiều lưu lượng tìm kiếm hơn và cung cấp nhiều giá trị hơn cho khách truy cập tiềm năng của bạn. Làm việc để tạo ra càng nhiều nội dung chất lượng càng tốt, nhưng hãy nhớ luôn đặt chất lượng trước số lượng.

Creating a content marketing strategy

Creating an effective content marketing strategy is well beyond the scope of this post, however, you’re in luck. We just so happen to have created a guide to developing a powerful blog strategy. Be sure not to miss it!

Tạo chiến lược tiếp thị nội dung

Tạo một chiến lược tiếp thị nội dung hiệu quả nằm ngoài phạm vi của bài đăng này, tuy nhiên, bạn rất may mắn. Chúng tôi chỉ tình cờ tạo ra một hướng dẫn để phát triển một chiến lược blog mạnh mẽ. Hãy chắc chắn không bỏ lỡ nó!

Wrapping Up

Destination marketing can often seem difficult or complicated, but it doesn’t have to be. In fact, with a documented tourism marketing strategy in place, you’ll be able to market much more efficiently and effectively.

Tiếp thị điểm đến thường có vẻ khó khăn hoặc phức tạp, nhưng nó không phải là như vậy. Trên thực tế, với một chiến lược tiếp thị du lịch được ghi nhận, bạn sẽ có thể tiếp thị đạt hiệu suất và hiệu quả cao hơn nhiều.

By establishing a sophisticated tourism marketing strategy you’ll be able to plan for success and optimize your marketing as you go. This will allow you to accomplish your goals in a predictable manner and continue to drive more visitors to your destination.

Bằng cách thiết lập một chiến lược tiếp thị du lịch tinh tế, bạn sẽ có thể lập kế hoạch để thành công và tối ưu hóa tiếp thị của bạn khi bạn đi. Điều này sẽ cho phép bạn hoàn thành mục tiêu của mình theo cách có thể dự đoán được và tiếp tục thu hút nhiều khách truy cập hơn đến đích.

Please Share This With

Dictionaries : 666 words

Click vào từ bạn chưa biết để dịch

  • Click đoạn văn để hiển thị từ điển
  • Hiển thị toàn bộ từ điển của bài viết
  • Ẩn các từ quen thuộc

ĐĂNG KÝ ĐỂ TIẾP THU KIẾN THỨC HIỆU QUẢ HƠN

ABOUT SPRINGMEBLOG

Springmeblog.com giới thiệu các bài viết về chủ đề KINH DOANH, PHÁT TRIỂN SỰ NGHIỆP, QUẢN LÝ CON TRẺ.

Các bài viết của Springmeblog được chọn lọc kỹ từ các bài viết English của các chuyên gia giỏi trên thế giới để mang lại nguồn kiến thức HỮU ÍCH nhất và THIẾT THỰC nhất có thể áp dụng ngay vào công việc và cuộc sống.

Springmeblog.com được thiết kế nhằm mang đến sự tiếp thu kiến thức một cách HIỆU QUẢ nhất. Mỗi bài viết English được giới thiệu có công cụ TỪ ĐIỂN TÍCH HỢP hỗ trợ đọc hiểu. Cùng với các công cụ LƯU BÀI VIẾT, TẠO GHI CHÚ cho mỗi bài viết, springmeblog hỗ trợ cho việc HỌC TẬP SUỐT ĐỜI qua tiêu chí ĐỌC ĐỂ LÀM và HỌC ĐỂ LÀM ĐƯỢC.

© 2018 SPRINGMEWEB. DESIGIN BY SPRINGMEWEB