Đăng ký SPRINGMEBLOG để tiếp thu kiến thức hiệu quả hơn!

Forgot Password

Đăng ký SPRINGMEBLOG để tiếp thu kiến thức hiệu quả hơn!

Cảm ơn bạn đã đăng ký tài khoản Springmeweb!

Vui lòng kiểm tra Email, click vào Link để kích hoạt tài khoản.

If your design is good, small details don’t matter

BY: Nguyen-Ngoan  |   June 11, 2018
  • 0

Click vào từ bạn chưa biết để dịch

“The details are not the details. They make the design.” said Charles Eames. Fine details, such as an informative error message, a reassuring piece of microcopy, or the orders in which products are shown on a category page, strongly impact the user experience and the bottom line.

Small details go a long way. This is what Apple is all about: obsessive attention to details down to the smallest bits.

Where small optimizations affected the bottom line:

  • On BestBuy.com, the small change of allowing people to skip sign-up during checkout resulted in $300 million extra revenue per year. - The $300 Million Button
  • ClickTale doubled their sign-up conversions from 40% to 80% with a simple change of adding an explicit and very visible “optional” label to the phone number input box. - Change one word, DOUBLE your conversion rate!
  • A little improvement of the error messages on an e-commerce website increased completed purchases by 0.5% (a lot compared to the effort) and saved over £250,000 per year for the company. - £250,000 from better error messages
  • Restaurant menus may sport several details that influence your decision, including pictures as motivators, decoy plates to serve as comparison points, omitting the dollar sign, avoiding listing prices in a column, etc. Such details may seem irrelevant but in fact matter a lot. - Menu Mind Games
  • … for more web optimization examples, see ABtests.com.

Further reading on why details matter:

  • Naz Hamid argues that designers ought to focus on details and be obsessive about it: they should always experiment, be their own critic, and strive to finish every last detail of a design. - Design is in the Details
  • Des Taynor says that users often judge the quality of a software based on quick impression. Moreover, a restaurant research confirmed that such nuance as the quality of napkins affect customer satisfaction. - The thickness of napkins
  • Service designer Jeff Howard writes that companies struggling to create flawless services may be better off focusing their efforts only on some details. - The Problem with Service Design
  • Joshua Brewer on the importance of the so called delightful details: “The service industry has known this secret forever. There is a very short space of time and limited interaction to shape the experience for the customer. In these moments, the customer can be pleasantly surprised by the little extras: the attention to details, speed of service, some extra ‘whatever’ or even just a smile. If the customer walks away feeling like there was a little extra attention paid to them, you can guarantee they will be back and most likely will tell their friends about it as well.” - Design for Delight
  • An inspirational collection of little design details - Little big details
Please Share This With

Dictionaries : 168 words

Click vào từ bạn chưa biết để dịch

  • Click đoạn văn để hiển thị từ điển
  • Hiển thị toàn bộ từ điển của bài viết
  • Ẩn các từ quen thuộc



Springmeblog.com giới thiệu các bài viết về chủ đề KINH DOANH, PHÁT TRIỂN SỰ NGHIỆP, QUẢN LÝ CON TRẺ.

Các bài viết của Springmeblog được chọn lọc kỹ từ các bài viết English của các chuyên gia giỏi trên thế giới để mang lại nguồn kiến thức HỮU ÍCH nhất và THIẾT THỰC nhất có thể áp dụng ngay vào công việc và cuộc sống.

Springmeblog.com được thiết kế nhằm mang đến sự tiếp thu kiến thức một cách HIỆU QUẢ nhất. Mỗi bài viết English được giới thiệu có công cụ TỪ ĐIỂN TÍCH HỢP hỗ trợ đọc hiểu. Cùng với các công cụ LƯU BÀI VIẾT, TẠO GHI CHÚ cho mỗi bài viết, springmeblog hỗ trợ cho việc HỌC TẬP SUỐT ĐỜI qua tiêu chí ĐỌC ĐỂ LÀM và HỌC ĐỂ LÀM ĐƯỢC.