Đăng ký SPRINGMEBLOG để tiếp thu kiến thức hiệu quả hơn!

Forgot Password

Đăng ký SPRINGMEBLOG để tiếp thu kiến thức hiệu quả hơn!

Cảm ơn bạn đã đăng ký tài khoản Springmeweb!

Vui lòng kiểm tra Email, click vào Link để kích hoạt tài khoản.

Buyer Personas: How To Use An Important Marketing Strategy Most Businesses Overlook

BY: Nguyen-Ngoan  |   Aug. 16, 2018
Customer Segment
  • 0

Click vào từ bạn chưa biết để dịch

How I provide business and market company services is vastly different today than it was when I started. It’s hard to think back on all the time, energy and resources our team wasted before we changed everything — or to think of where we could be today, had we sat down at the very beginning and built the right foundation.

Làm thế nào tôi cung cấp dịch vụ kinh doanh và thị trường công ty là rất khác nhau ngày hôm nay hơn là khi tôi bắt đầu. Thật khó để nghĩ lại mọi thứ, năng lượng và nguồn lực mà đội ngũ của chúng ta lãng phí trước khi chúng ta thay đổi mọi thứ - hoặc để nghĩ chúng ta có thể ở đâu hôm nay, chúng ta đã ngồi xuống ngay từ đầu và xây dựng nền tảng đúng.

We eventually dedicated ourselves to designing our buyer personas, and it didn’t disappoint. Our efforts resulted in a sales team that can quickly identify qualified leads, a marketing team with a laser focus making on high-value content for our specific personas, and a renewed confidence in being transparent on our pricing and packages. Before, we would pursue and woo those clients we thought were whales. We thought we were perfect for each other until we were in the midst of doing the work and learning the hard way that it wasn’t a good fit.

Cuối cùng chúng tôi dành riêng cho mình để thiết kế chân dung khách hàng của chúng tôi, và nó đã không thất vọng. Những nỗ lực của chúng tôi dẫn đến một nhóm bán hàng có thể nhanh chóng xác định các khách hàng tiềm năng đủ điều kiện, một nhóm tiếp thị tập trung vào việc tạo ra nội dung có giá trị cao cho những người cụ thể của chúng tôi. Trước đây, chúng tôi sẽ theo đuổi và thu hút những khách hàng mà chúng tôi nghĩ là cá voi. Chúng tôi nghĩ rằng chúng tôi đã hoàn hảo cho nhau cho đến khi chúng tôi đang ở giữa công việc và học cách chăm chỉ mà nó không phù hợp.

Ultimately, our team learned that it’s best to have more than just a vague understanding of our target market. We had to know as many details as possible and create a visual representation to maintain relevance and grow the business.

Without buyer personas, you’re doing business blindly. It’s like planning what you’re going to do when you reach your dream vacation destination, but not taking any time to book the flight or get an address.

Cuối cùng, nhóm của chúng tôi đã học được rằng tốt nhất là không chỉ có hiểu biết mơ hồ về thị trường mục tiêu. Chúng tôi phải biết càng nhiều chi tiết càng tốt và tạo ra một đại diện trực quan để duy trì sự liên quan và phát triển doanh nghiệp.

Không có chân dung khách hàng, bạn đang kinh doanh một cách mù quáng. Nó giống như lập kế hoạch những gì bạn sẽ làm khi bạn đến điểm đến trong kỳ nghỉ mơ ước của bạn, nhưng không dành thời gian để đặt chuyến bay hoặc lấy địa chỉ.

The first step in creating a buyer persona requires building a foundation of basic information to later hold your educated assumptions and market research.

Along the way, we discovered the most important considerations to note when building buyer personas:

Bước đầu tiên trong việc tạo ra một chân dung khách hàng đòi hỏi phải xây dựng một nền tảng của thông tin cơ bản để sau này nắm giữ các giả định và nghiên cứu thị trường được giáo dục của bạn.

Trên đường đi, chúng tôi đã phát hiện những lưu ý quan trọng nhất cần lưu ý khi xây dựng chân dung khách hàng:

1. Consider (or reconsider) age, location and income.

Most businesses have a good idea of the basic demographics: age, location and income. However, there are ways to refine this information to make it more specific and relevant.

Every generation comes with little nuances. Communication with a millennial looks different from communication with a baby boomer. How you target a 20-year-old will differ from how you target a 30-year-old.

1. Xem xét (hoặc xem xét lại) tuổi tác, địa điểm và thu nhập.

Hầu hết các doanh nghiệp đều có ý tưởng tốt về nhân khẩu học cơ bản: tuổi, địa điểm và thu nhập. Tuy nhiên, có nhiều cách để tinh chỉnh thông tin này để làm cho thông tin cụ thể và có liên quan hơn.

Mỗi thế hệ đều có chút sắc thái. Giao tiếp với thế hệ millennium khác với giao tiếp với một đứa trẻ bùng nổ. Cách bạn nhắm mục tiêu cho những người 20 tuổi sẽ khác với cách bạn nhắm mục tiêu đến 30 tuổi.

Most people can give an age range, but sometimes those ranges are too wide. It’s okay if your target age is broad, just make a different persona for every eight- to 10-year range.

Determine how local cultures, different states or even countries may interact differently with your brand.

Hầu hết mọi người có thể đưa ra độ tuổi, nhưng đôi khi những phạm vi đó quá rộng. Không sao nếu tuổi mục tiêu của bạn rộng, chỉ cần tạo ra một cá tính khác nhau trong mỗi phạm vi từ 8 đến 10 năm.

Xác định cách các nền văn hóa địa phương, các tiểu bang khác nhau hoặc thậm chí các quốc gia có thể tương tác khác nhau với thương hiệu của bạn.

It’s important to remember that everyone, regardless of their annual income, has a budget. Do your services or products fit within their budgetary constraints? If not, you either have to adjust your business to fit their needs or change your target market.

Điều quan trọng cần nhớ là mọi người, bất kể thu nhập hàng năm của họ, có ngân sách. Các dịch vụ hoặc sản phẩm của bạn có phù hợp với các ràng buộc ngân sách của họ không? Nếu không, bạn phải điều chỉnh doanh nghiệp của bạn để phù hợp với nhu cầu của họ hoặc thay đổi thị trường mục tiêu của bạn.

2. Learn everything you can about the persona’s career.

Think about how you would target or interact with an accountant. Do you think you’d take a different approach if you were trying to market to a graphic designer? Knowing at least the industry or a general field of work will help you maintain relevance to your target audience.

2. Tìm hiểu tất cả mọi thứ bạn có thể về sự nghiệp của persona.

Hãy suy nghĩ về cách bạn sẽ nhắm mục tiêu hoặc tương tác với một kế toán. Bạn có nghĩ rằng bạn sẽ có cách tiếp cận khác nếu bạn đang cố gắng tiếp thị một nhà thiết kế đồ họa? Biết ít nhất ngành công nghiệp hoặc một lĩnh vực công việc chung sẽ giúp bạn duy trì sự liên quan đến đối tượng mục tiêu của mình.

Make an educated assumption on their title, which lets you know how busy they may be, how much time they spend in the office or how long they have worked in a particular field.

It may give you insight into their daily problems or the conventions they'll attend this year. Similarly, you might want to learn who their boss is and who they answer to every day.

Tạo một giả định được giáo dục về tiêu đề của họ, cho phép bạn biết họ bận rộn đến mức nào, họ dành bao nhiêu thời gian ở văn phòng hoặc họ đã làm việc trong một lĩnh vực cụ thể bao lâu.

Nó có thể cung cấp cho bạn cái nhìn sâu sắc vào các vấn đề hàng ngày của họ hoặc các công ước mà họ sẽ tham dự trong năm nay. Tương tự, bạn có thể muốn biết ông chủ của họ là ai và họ trả lời cho ai mỗi ngày.

3. How does your buyer persona research information and communicate, and where do they go to learn new things?

If your buyer persona isn’t looking for answers on Facebook, then it’s probably not effective to be on that particular medium. How do they prefer to read their information? Do they subscribe to a particular magazine? Or, do they spend a lot of time on Pinterest?

3. Cá nhân người mua của bạn sẽ nghiên cứu thông tin và giao tiếp như thế nào và họ sẽ đi đâu để học những điều mới?

Nếu người mua của bạn không tìm kiếm câu trả lời trên Facebook, thì có lẽ không hiệu quả khi ở trên phương tiện cụ thể đó. Họ thích đọc thông tin của họ như thế nào? Họ có đăng ký một tạp chí cụ thể không? Hoặc, họ có dành nhiều thời gian cho Pinterest không?

Don’t try to email a client or customer who hasn’t looked at their email in several months. Don’t text a client who doesn’t like to text back. Don’t call a customer who won’t answer and would rather have an email or text message. How do they prefer to communicate?

Đừng cố gửi email cho khách hàng hoặc khách hàng đã không xem email của họ sau vài tháng. Không nhắn tin cho khách hàng không muốn nhắn tin lại. Không gọi cho khách hàng không trả lời và muốn có email hoặc tin nhắn văn bản hơn. Họ thích giao tiếp bằng cách nào?

If you have a good idea of where they look for information or how they search for information, then you can be on that platform explaining how your product or service is the answer to their questions or problems.

You should participate in the conversations happening in the areas where they spend most of their time. Think of a few conventions or networking groups your persona may be active in, and craft a game plan to get involved in the same groups.

Nếu bạn có ý tưởng tốt về nơi họ tìm kiếm thông tin hoặc cách họ tìm kiếm thông tin, thì bạn có thể ở trên nền tảng đó giải thích cách sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn là câu trả lời cho câu hỏi hoặc vấn đề của họ.

Bạn nên tham gia vào các cuộc hội thoại diễn ra trong các lĩnh vực mà họ dành phần lớn thời gian của họ. Hãy suy nghĩ về một vài quy ước hoặc các nhóm mạng mà cá tính của bạn có thể hoạt động và tạo ra một kế hoạch trò chơi để tham gia vào cùng một nhóm.

4. What is their name?

This is the fun part. You don’t want to spend all your time thinking about this persona and not give them a name.

I love alliteration, but it isn’t required. Maybe it’s Professor Paula or Retired Rita. For us, it’s Marketing Manager Maddie.

This name allows you to talk about this persona, making them into a clearer picture of who you are trying to reach. Then, review the information every time you sit down to write a new blog or redesign a website.

4. Tên của họ là gì?

Đây là phần thú vị. Bạn không muốn dành tất cả thời gian của bạn suy nghĩ về nhân cách này và không cho họ một cái tên.

Tôi yêu dấu âm, nhưng không bắt buộc. Có lẽ đó là Giáo sư Paula hoặc Rita về hưu. Đối với chúng tôi, đó là Giám đốc tiếp thị Maddie.

Tên này cho phép bạn nói về nhân cách này, biến chúng thành một bức tranh rõ ràng hơn về những người bạn đang cố gắng tiếp cận. Sau đó, xem lại thông tin mỗi khi bạn ngồi xuống để viết blog mới hoặc thiết kế lại trang web.

The buyer persona needs more than demographics.

Now, you have everything you need to nail down the right demographics. But your job is not done yet. Next, you will use the buyer’s journey (awareness, consideration and decision) to come up with questions you can answer for the buyer persona. You’ll also need to design marketing messages and elevator pitches for each different persona.

Nhân vật người mua cần nhiều hơn nhân khẩu học.

Bây giờ, bạn có tất cả mọi thứ bạn cần để đóng đinh nhân khẩu học phù hợp. Nhưng công việc của bạn chưa xong. Tiếp theo, bạn sẽ sử dụng hành trình của người mua (nhận thức, xem xét và quyết định) để đưa ra các câu hỏi mà bạn có thể trả lời cho nhân vật người mua. Bạn cũng sẽ cần phải thiết kế thông điệp tiếp thị và quảng cáo chiêu hàng cho từng cá nhân khác nhau.

Don’t do what we did and wait to develop this specific ideal client. Get the process started now for the most benefit.

Korey McMahon is a global thought leader in marketing and online lead generation focused on delivering results.

Làm thế nào tôi cung cấp dịch vụ kinh doanh và thị trường công ty là rất khác nhau ngày hôm nay hơn là khi tôi bắt đầu. Thật khó để nghĩ lại mọi thứ, năng lượng và nguồn lực mà đội ngũ của chúng ta lãng phí trước khi chúng ta thay đổi mọi thứ - hoặc để nghĩ chúng ta có thể ở đâu hôm nay, chúng ta đã ngồi xuống ngay từ đầu và xây dựng nền tảng đúng.

Forbes.com

 
Please Share This With

Dictionaries : 266 words

Click vào từ bạn chưa biết để dịch

  • Click đoạn văn để hiển thị từ điển
  • Hiển thị toàn bộ từ điển của bài viết
  • Ẩn các từ quen thuộc

ĐĂNG KÝ ĐỂ TIẾP THU KIẾN THỨC HIỆU QUẢ HƠN

ABOUT SPRINGMEBLOG

Springmeblog.com giới thiệu các bài viết về chủ đề KINH DOANH, PHÁT TRIỂN SỰ NGHIỆP, QUẢN LÝ CON TRẺ.

Các bài viết của Springmeblog được chọn lọc kỹ từ các bài viết English của các chuyên gia giỏi trên thế giới để mang lại nguồn kiến thức HỮU ÍCH nhất và THIẾT THỰC nhất có thể áp dụng ngay vào công việc và cuộc sống.

Springmeblog.com được thiết kế nhằm mang đến sự tiếp thu kiến thức một cách HIỆU QUẢ nhất. Mỗi bài viết English được giới thiệu có công cụ TỪ ĐIỂN TÍCH HỢP hỗ trợ đọc hiểu. Cùng với các công cụ LƯU BÀI VIẾT, TẠO GHI CHÚ cho mỗi bài viết, springmeblog hỗ trợ cho việc HỌC TẬP SUỐT ĐỜI qua tiêu chí ĐỌC ĐỂ LÀM và HỌC ĐỂ LÀM ĐƯỢC.

© 2018 SPRINGMEWEB. DESIGIN BY SPRINGMEWEB